۶ عامل کلیدی کسب موفقیت در نوآوری باز

نوآوری باز یکی از کلمات کلیدی مرسوم در دنیای کسب و کار است و صاحب نظران زیادی براهمیت و نقش اساسی آن بر آینده‌ی کسب و کارها تاکید کردند. 

پارادایم مدرن نوآوری باز با استفاده از منابع دانش داخلی و خارجی به سازمان‌ها کمک می‌کند تا به ایده‌ها و نوآوری دست پیدا کنند. درواقع نوآوری باز، عملکرد نوآوری و تحقیق و توسعه را در سازمان تقویت می‌کند. شرکت «لگو» و «سامسونگ» مثال‌های موفقی در این مورد هستند.

در این مطلب برای پاسخ به این سوال که چگونه می‌توانیم نوآوری باز موفقی را پیاده‌سازی کنیم، شش عامل کلیدی زیر پیشنهاد می‌شوند: 

1. اهداف روشن

کارایی نوآوری باز بیشتر از این است که تنها به «نحوه‌ی انجام کارها» در سازمان خلاصه شود، بلکه باید به بخش مهمی از فرهنگ سازمانی و استراتژی‌های سازمان تبدیل شود. بسیاری از کارشناسان بر اهمیت درک اهداف نوآوری باز، هم در سطح سازمان و هم در سطح پروژه تاکید کردند. درواقع در سطوح بالاتر باید فرآیندهای نوآوری باز و اهداف به خوبی تعریف شوند. با انجام این کار بین تمام اعضا اعتماد برقرار می‌شود. 

در سطح اجرایی داشتن تعریفی روشن از اهداف نوآوری باز بسیار مهم است. وجود اهداف روشن، باعث ایجاد اعتماد در همکاری‌ها می‌شود.  در عمل با داشتن اهداف روشن می‌توانید به سوالات زیر پاسخ دهید:

1. اهداف چه هستند؟

2. مالکیت نتایج با چه کسی است؟

3. نوآوری باز باید چه مشکلاتی را حل کند؟

4. چارچوب زمانی و نقاط عطف پروژه چیست؟

2. تسهیل همکاری

تسهیل همکاری بخش مهمی از فرایند نوآوری باز موفق است. راه طبیعی برای شروع همکاری نوآوری باز استفاده از شبکه‌ها و شرکای موجود است. استفاده از ارتباطات موجود به‌دلیل وجود بعضی از همکاری‌ها، اعتماد بین طرفین و جریان‌ دانشی که میان شرکا وجود دارد، سریع‌تر و آسان‌تر به ایجاد همکاری‌های باز می‌انجامد. 

البته خیلی مهم است که قبل از شروع، مخاطبان‌تان را بشناسید. درواقع باید پاسخ روشنی برای این سوال که «چه کسی، درچه موردی باید با شما همکاری کند؟» داشته باشید. زیرا هر یک از ذینفعان، چشم‌انداز و زمینه‌ی تخصصی خودش را دارد. بنابراین داشتن طیف گسترده‌ای از همکاران در نوآوری باز، فکر بهتری است. 

3. شفافیت

در سازمانی با رویکرد نوآوری باز، شفافیت الزامی است. در ابتدای کار، باز و شفاف بودن در مورد مشکلات و چالش‌های‌تان احتمالا سخت و دشوار باشد، اما می‌توان از راه‌حل‌های غیر منتظره برای حل مشکلات استفاده کرد. زمانی که دیگران در مورد مشکلات شما بدانند، طراحی راه‌حل دقیق برای مشکلات نیز برای آن‌ها راحت‌تر خواهد بود. حتی ممکن است در مواردی بین راه‌حل‌های مختلف رقابت وجود داشته باشد.

4. پاداش دادن به شرکا

یکی از ریسک‌های همکاری نوآوری باز این است که شرکا ممکن است احساس کنند چیزی از این همکاری به‌دست نیاوردند. نوآوری باز به این معنی نیست که بدون این‌که چیزی بدهیم، چیزی به‌دست آوردیم. پاداش دادن راه اصلی برای انگیزه دادن به شرکا است. اما این پاداش‌ها باید با نوآوری به وجود آمده تناسب داشته باشند. 

به طور مثال در نظر گرفتن جوایز مالی در مقیاس کوچک برای نوآوری‌های پیشگامانه، پاداش عادلانه‌ای نیست. علاوه بر این همکاران نوآوری باز باید انگیزه‌های یکسانی داشته باشند، با این حال بعضی ریسک‌هایی را متحمل می‌شوند تا به سایر شرکا انگیزه دهند.

همچنین در نظر داشته باشید برای ادامه‌ی همکاری باید از هرگونه اختلاف برسر مالکیت پرهیز کنید، حداقل قبل از این‌که واقعیت چیزی برای بحث کردن وجود داشته باشد. 

5. پیدا کردن کانال‌های صحیح

ارتباط رو در رو اغلب برای شروع نوآوری باز و فاز اولیه و آزمایشی مناسب است که در آن مفاهیم و فرآیندهای مختلف مورد آزمایش قرار بگیرند؛ امادر طولانی‌مدت ارتباط رو در رو برای نوآوری و طوفان مغزی در خصوص حل مسائل بسیار ناکارآمد است. ازسوی دیگر همکاری آنلاین واقعاً می‌تواند فرصت‌های زیادی را ایجاد کند. 

نوآوری باز آنلاین جوانب مثبت زیادی دارد. به طور مثال در صورت استفاده از نوآوری باز آنلاین دیگر نیازی نیست به این فکر کنید که در چه زمانی و چه مکانی به افراد مناسب برای پروژه‌ی خود دسترسی پیدا کنید، زیرا می‌توانید در هر زمان و مکانی بدون نیاز به تلاش چشم‌گیر به افراد مناسب دست پیدا کنید. 

کارآنلاین به طور خودکار تمام فرآیند نوآوری را مستند می‌کند و این کار باعث می‌شود مشاهده‌ی کارهای قبلی صورت گرفته، آسان‌تر شود. 

همکاری آنلاین به این معنی است که حداقل بعضی از ارتباطات به‌صورت یکپارچه انجام می‌شوند. نوآوری باز نیازمند مهارت‌های خاص خود است، بنابراین لازم است که تیم‌های نوآوری باز و همکاران با اطلاعات در مورد بهترین شیوه‌های نوآوری باز و  فرهنگ نوآوری باز آشنا سازند.  

البته زمانی که آنلاین کار می‌کند ایجاد ذهنیتی که از لحاظ طبیعی در ارتباط رو در رو به سادگی شکل می‌گیرد، انجام نمی‌شود اما زمان انجام پروژه کاهش می‌یابد. 

6. تعهد

در نهایت بسیار مهم است که به مواردی که از پیش مورد توافق قرار گرفتند و اهدافی که از پیش تعیین شده‌اند، پایبند بمانید. ایجاد اعتماد در همکاری و کار کردن روی ایده‌ها از لحاظ طبیعی به زمان نیاز دارد. به علاوه نتایج و سود در طول زمان، پس از اتمام کارها قابل مشاهده هستند. بنابراین بهتر است به‌طور پیوسته همکاری کنید، منابع کافی اختصاص دهید و به اجرا متعهد باشید. این کار باعث ایجاد اعتماد، اشتیاق و زیرساخت موثر برای چرخه‌ی نوآوری می‌شود.

بهارناز بیدار (کارشناس ارشد کارآفرینی سازمانی)

برگرفته از سایت www.viima.com