محصول یا خدمتی که توسط کسب وکارها ارایه می‌شود، می‌تواند کاملا جدید، خلاقانه و منطبق با فناوری روز باشد. اما تا زمانی که ارزشی برای مشتری ایجاد نکند، در بازارِ رقابت موفق نخواهد شد. ارزشی که باعث شود، مشتری محصول یا خدمت جدید را به سایرین ترجیح دهد و به آن وفادار باشد.
هر ارزش پيشنهادی، بسته‌ای منتخب از محصولات يا خدمات است که نيازهای يک بخش خاص از مشتريان را برآورده می‌کند. مهم‌ترين سؤالاتی که برای مشخص کردن ارزش‌پیشنهادی هر کسب و کار باید به آنها پاسخ مناسبی داده شود، عبارت است از:
- محصول یا خدمت جدید چه ارزش‌هايی را به مشتريان ارائه می‌کند؟
- محصول یا خدمت جدید به حل کدام مشکل مشتريان کمک می‌کند؟
- محصول یا خدمت جدید چه نيازهايي را از مشتريان برآورده می‌کند؟
- چه بسته‌ای از محصولات و خدمات به هر بخش مشتریان پيشنهاد می‌شود؟
برای به تصویر کشیدن ارزش پیشنهادی هر کسب‌و‌کار می‌توان از بوم ارزش پیشنهادی استفاده کرد. بوم ارزش پیشنهادی از دو بخش تشکیل شده است: «پروفایل مشتری» و «نقشه‌ی ارزش». بخش «پروفایل مشتری» درک واضح‌تری از مشتری ایجاد می‌کند و «نقشه‌ی ارزش» چگونگی ایجاد ارزش برای آن مشتری را توصیف می‌کند. هنگامی که این دو بخش در راستای یکدیگر باشند، بین آنها تناسب برقرار می‌شود.
با توجه به نقش ارزش پیشنهادی در عملکرد رقابتی شرکت‌های امروز، پلتفرم آنلاین بیزنگار امکان استفاده از ابزار آنلاین «بوم ارزش پیشنهادی» را برای صاحبان کسب و کارها فراهم کرده است.
با استفاده از «ابزار آنلاین بوم ارزش پیشنهادی» می‌توان:
- هریک از بخش‌های بوم ارزش پیشنهادی را بدون نیاز به کاغذ و قلم و با کمک موس و کیبورد در بستر وب یادداشت و ذخیره‌سازی کرد.
- بخش های بوم را براساس نیازهای هر کسب و کار سفارشی سازی کرد.
-تناسب بین بخش‌های «پروفایل مشتری» و «نقشه‌ی ارزش» را بررسی کرد
- در هر زمان و هر مکان به محتوای بوم ارزش پیشنهادی دسترسی داشت و آن را بررسی و ویرایش کرد.
- با تشکیل اتاق فکر و همفکری با دوستان و مربیان، دقت و کیفیت بوم ارزش پیشنهادی را ارتقا داد.
- از نتیجه کار، خروجی منحصر به فرد تهیه کرد.
برای آموختن نحوه استفاده از «ابزار آنلاین بوم ارزش پیشنهادی» کافی است گام‌های ۱ تا ۱۱ را دنبال کنید:
۱.پس از ورود به سامانه بیزنگار، کادر «ساخت ابزار جدید» را کلیک کنید و «ابزار بوم ارزش پیشنهادی» را انتخاب کنید.
.۲مشخصات ابزار بوم ارزش پیشنهادی را به‌ترتیب «عنوان»، «حوزه فعالیت» و «ایده محوری» وارد کنید. دکمه «ذخیره سازی و مرحله بعد» را بفشارید.
۳. اکنون می توانید بوم ارزش پیشنهادی‌تان را ببینید. جهت تکمیل بوم ابتدا با کلیک روی گزینه «بخش مشتری» نسبت به تکمیل بخش های آن اقدام نمایید.
۴. پس از آن با کلیک روی گزینه «ارزش پیشنهادی»، بخش های «ارزش پیشنهادی» را تکمیل نمایید.
۵. برای نوشتن محتوای هریک از بخش ها کافی است نشانگر موس را روی آن بخش ببرید و «برگه جدید» را کلیک کنید.
۶. کافی است روی عنوان هر بخش در قسمت بالا سمت راست کلیک کنید تا بتوانید از مطالب آموزشی هر بخش کمک بگیرید.
۷. برای حذف محتوای یادداشت شده در هر بخش کافی است روی × در قسمت بالا سمت چپ کلیک کنید.
۸. به‌منظور ویرایش محتوا و تغییر رنگ برگه می‌توانید روی آیکون ویرایش که در قسمت بالا سمت چپ هر بخش قرار دارد، کلیک کنید. اکنون می‌توانید علاوه بر ویرایش ظاهر و محتوای یادداشت شده، رنگ برگه یادداشت تان راهم تغییر دهید. ۸ رنگ مختلف برای انتخاب در دسترس شماست
۹. مقایسه محتوای هر بخش با سایرین و توضیحات بیشتر: برای این منظور کافی است آیکون ویرایش بخش مورد نظر را لمس کنید. حال می‌توانید محتوای بخش مورد نظر را با «بوم های ساخته شده قبلی»، «بوم های کسب و کارهای معروف»یا «بوم‌هایی که در اتاق فکر آنها عضو هستید»، مقایسه کنید. به علاوه اگر به توضیحات بیشتری درباره این بخش نیاز هست، می‌توانید در قسمت «توضیحات بیشتر» آن را یادداشت کنید.
۱۰. در نهایت با انتخاب گزینه تناسب می‌توانید اجزاء هر دو بخش را با هم مشاهده کنید و وضعیت متناسببودن اجزای هر دو بخش را مورد بررسی و ارزیابی قرار دهید
۱۱. اکنون از بوم طراحی شده‌تان خروجی بگیرید؛ سامانه بیزنگار امکان دریافت خروجی در قالب JPG را برای شما فراهم کرده است.
نکته: می‌توانید هم‌زمان با طراحی بوم ارزش پیشنهادی اتاق فکر تشکیل دهید و به‌منظور ارتقا کیفیت بوم، با سایر اعضای تیم‌تان همفکری کنید.
تبریک می‌گوییم! اکنون می‌توانید بوم ارزش پیشنهادی کسب‌و‌کارتان را آسان و آنلاین و تنها با چند کلیک ساده طراحی کنید!
دیدگاه شما